Matthew Syed - Gândirea de tip cutie neagră (Cum ia naștere inovația din eșecuri)

Matthew Syed ne propune o adevărată revoluție a lumii întregi, bazată strict pe raportarea noastră la eșecuri, personale sau ale celor din jur, reușind să-i pună pe gânduri chiar și pe cei mai sceptici cititori. Nu este un roman ușor de citit, este o realitate destul de dură pe care au trăit-o bunicii și părinții noștri, pe care noi o trăim acum, fără să se fi schimbat mare lucru în materie de gândire și percepție asupra eșecului. Nu este o carte pentru toată lumea, trebuie să existe un imbold destul de puternic pentru a citi genul ăsta de lectură, dar poate deveni rapid o sursă de inspirație. 

Trăim într-o societate care condamnă eșecul, indiferent de domeniu. De la știință până la sport, avem prejudecăți bine înrădăcinate privind eșecurile și consecințele lor. Niciun domeniu nu este străin de acești pași împiedicați, care, de cele mai multe ori, dacă sunt priviți cum trebuie, duc la progres și la o cunoaștere mai amănunțită a problemelor. În carte sunt date nenumărate exemple din diverse domenii, eșecuri cu rezultate extraordinare. Pentru că ar fi tare mult de povestit despre fiecare domeniu, mă voi axa pe cel cu care începe cartea : medicina. 

Medicina este un domeniu în continuă expansiune, dar cu multe lipsuri nerezolvate, în ciuda progreselor. Medicul este considerat un Dumnezeu mai mic, înzestrat cu puteri divine, incapabil de greșeală. Erorile (evitabile) medicale există și sunt o pagubă de multe milioane de dolari în America. Pornind de la un simplu caz, al unei paciente de 37 ani, perfect sănătoasă, care a murit în urma unei erori medicale, autorul dezvăluie toate colțurile șubrezite ale acestui domeniu atât de important în viețile noastre. Erorile medicale nu sunt niciodată investigate, cum se procedează în domeniul aviatic. Cu cât este mai vastă experiența unui medic, cu atât este mai bine văzut de către pacienți și cu atât mai tentat de a-și ascunde greșelile. Medicii sunt și ei oameni, dar percepția noastră asupra lor îi face vulnerabili și dornici de a mușamaliza ceea ce nu merge bine. O altă problemă importantă este ierarhia bine stabilită din spitale (vorbesc aici despre spitalele din România și se pare că nu există doar la noi). Dacă un medic face o greșeală și o asistentă observă, aceasta nu va avea niciodată curaj să-i spună. Intervenția ei nu va fi privită ca o datorie față de pacient, ci ca o insultă directă la acțiunile și gândirea medicului. Acest lucru duce , de cele mai multe ori, la eșec și mă refer la pierdere de vieți. Subiectul fiind extrem de sensibil, nu putem emite judecăți la adresa lui. Cert e că nu există nicio comisie care să investigheze erorile medicale, nu există o reformă de gândire asupra pacienților, iar presiunea care planează asupra personalului medical își face simțită prezența foarte des. 

Conform ideilor lui Matthew Syed, evitarea acestor morți inutile s-ar putea realiza dacă doctorii ar fi mai deschiși cu privire la erorile lor, mai sinceri cu pacienții sau cu aparținătorii, mai dispuși să fie umani chiar și la locul de muncă. Aș adăuga că nici pacienții nu sunt tocmai perfecți și că trebuie să încetăm să privim medicii ca pe niște titani în costume de fier. Sunt și ei oameni, au și eu probleme. Primul pas și cel mai important ar fi o comunicare eficientă între medic și pacient, o colaborare asemănătoare unei relații de prietenie ; comunicarea este necesară și în relațiile dintre personalul medical, tot pentru bunăstarea pacienților. Mie mi s-a părut cel mai important domeniu în care trebuie să se schimbe ceva , deoarece erorile înseamnă morți inutile. Veți spune că același lucru se întâmplă și în domeniul aviatic, doar că ei sunt instruiți spre a-și recunoaște greșelile și a le fructifica, pentru siguranța lor și a pasagerilor de care devin responsabili. 

Cred că fiecare cititor își va face o idee proprie legată de acest subiect, îi va da dreptate sau nu autorului. Cred că ideile din carte pot fi transplantate și în viața de zi cu zi, în gândirea noastră - să privim eșecul ca pe o nouă oportunitate : de a crește mai frumos și mai bine, nu ca pe un pas în spate. 

​Cartea o găsiți aici. 

---